Business Process Outsourcing BITKOM Leitfaden Mitarbeit im Arbeitskreis IT-Outsourcing (Projektgruppe BPO) der BITKOM. Kooperation mit einem Kunden beim IT-Outsourcing & Offshore Thema: “BPO als Chance für den Standort Deutschland” Mit der Auslagerung von Geschäftsprozessen an externe Dienstleister im Weiteren als Business Process Outsourcing (BPO) bezeichnet – können viele Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern. Insbesondere im angloamerikanischen…
Industrial Engineering Services Business strategy support The engineering planning office LEON was founded 1975 by Szabolcs Nagy in Klagenfurt (Austria) and established its excellence during the years as a well known partner in the chemistry, paper, pulp, cellulose and mechanical engineering industry. Today LEON Engineering is an experienced engineering office delivering 3D industrial plant…
ITIL Fachvortrag bei BITKOM Arbeitskreis Arbeitskreismeeting: “Operation Management & Support Services” der BITKOM in Weiterstadt. Erfahrungen bei der Umsetzung in großen Unternehmen der Informationstechnik, Telekommunikation, Medienindustrie (ITKM-Industrie), des Automobilbaus und anderer Branchen. ITIL und der Faktor Mensch Phase : Start ITIL Implementierungen Phase : Awareness ITIL, Coaching der Führungskräfte Phase : nach der…
Organisation & Management Deutsche Telekom AG Study background Starting point is the organizational chart of the DTAG Group with the holding company and its four pillars (or the respective shareholdings in Germany and abroad) Focus of the project on the organization of activities within the Group or on management issues Restriction to three of…
Mercedes Benz Aufbau eines Projektmanagement Competence Centers Der Auftrag seitens DaimlerChrysler (heute: Daimler AG) bestand im Aufbau und der verantwortlichen Betreuung eines Projektmanagement (PM) Competence Centers im After-Sales-Bereich bei Mercedes. Hierzu mußte eine bereichsspezifische PM-Methodik entwickelt und mit den GSP/SI-Fachbereichen abgestimmt werden. Anschließend erfolgte die Implementierung eines Projektmanagement-Systems im Intranet. Ausgangssituation IT-Unterstützung fehlt für…
Daimler Automotive Information System DAiSY Im Rahmen der Entwicklung des “Daimler Automotive Information SYstem” – kurz DAiSY genannt, war für DaimlerChrysler (heute: Daimler AG) ein umfangreiches Software-Entwicklungsprojekt als Folge einer Post-Merger-Integration aufzusetzen. Auftraggeber war der After-Sales-Fachbereich “Global Service & Parts” (GSP) in Stuttgart-Fellbach, der weltweit das gesamte Service- und Ersatzteile-Geschäft von Mercedes-Benz Pkw und smart…
Restructuring of core processes Change management frameworks To support the reorientation of the Kabel Group, a location-wide project office for change management was set up with the task of accompanying the relevant transformation activities and providing practical support and guidance to all employees. Challenge The planned transformative changes in the Kabel Group’s Internet…
Die Kabel New Media (KNM) berät führende Unternehmen und Marken in den Bereichen E-Business, Electronic Marketing und E-Commerce. Seit der Unternehmensgründung im Jahre 1993 hat sich KNM mit umfassendem New-Media- und Marketing-Know-how als eines der führenden Unternehmen in der New Economy etabliert. Seit Juni 1999 ist die KNM AG erfolgreich am Neuen Markt der Deutschen…
How to manage products & services Some Testimonials Integration Produkte & Services “Herr Dr. Thomas Fabula leitete die Gruppe TDN-Management, Produktintegration, Prozesse kommissarisch und war für die Konzeptionierung und Implementierung einer Vorgehensweise für die Integration von Produkten in Telekom Designed Network (TDN) verantwortlich.” E2E-Business Prozesse “Außerdem verantwortete er die Implementierung von neuen Produkten…
Deutsche Telekom Akademie für Führungskräfte Grundlagen der Mitarbeiterführung Teil 1 2000-03-15_Deutsche-Telekom-Akademie-FueKr “Das Seminar setzt sich mit den unterschiedlichen Definitionen des Begriffsführung sowie Führungstheorien auseinander und stellt Instrumente und Techniken der Personalführung der DTAG vor. Der Teilnehmer erwarb in einem Verhaltenstraining, Kompetenzen zu effektiven Gesprächsführung mit Mitarbeitern/innen und hatte Gelegenheit, eigene Führungsverhalten zu reflektieren.”…