ICT & BPO Outsourcing

Das Entscheiderforum Outsourcing 2009 … war mit über 400 Teilnehmern die größte Konferenz im deutschsprachigen Raum und stand unter dem Motto: „Wege zu mehr Handlungsspielraum – Strategien zur Unternehmenssicherung und Krisenbewältigung“   Kernthemen Mit seinen acht Kernthemen richtet sich der Kongress an Entscheidungsträger, Vorstände, Geschäftsführer und weitere Führungskräfte aus mittelständischen Unternehmen und Konzernen, aus Verwaltungen…

Opel-Live Rüsselsheim

  IT infrastructure library Worauf kommt es an bei der Einführung?   Erfahrungsbericht Fachvortrag anläßlich der 2-tägigen Veranstaltung AFSM International, German Chapter bei Opel Live, in Rüsselsheim: Erfahrungsbericht aus Umsetzungsprojekten – Beispiele aus der Praxis Spezifische Kundenanforderungen im ICT Systemlösungsgeschäft IT unterstützte Prozessketten in der Automobil-Industrie Kritische Erfolgsfaktoren bei der IT-Infrastructure-Library Einführung Unabdingbarkeit von Change…

ITIL aus Anwendersicht

Fachvortrag bei BITKOM   Arbeitskreis Arbeitskreismeeting: “Operation Management & Support Services” der BITKOM in Weiterstadt. Erfahrungen bei der Umsetzung in großen Unternehmen der Informationstechnik, Telekommunikation, Medienindustrie (ITKM-Industrie), des Automobilbaus und anderer Branchen.   ITIL und der Faktor Mensch Phase : Start ITIL Implementierungen Phase : Awareness ITIL, Coaching der Führungskräfte Phase : nach der Implementierung: Integration…

Business Continuity Service

Continuity Service Das Konzerngeschäftsfeld Systemlösungen der Deutschen Telekom bietet erstmalig für große Geschäfts- und Systemkunden das Produkt ´Continuity Service´ an. Im Fall einer Störung kann hierbei umgehend auf ein Ersatz-Rechenzentrum (RZ) ausgewichen werden und so ein RZ-Notfall überbrückt werden (Disaster Recovery).    Prozess Implementierung Herr Dr. Thomas Fabula hat hierfür im Bereich ´Business Operations´ einen Regelprozeß…

ITO-Services

IT-Outsourcing Services   Erstmalig hat das Konzerngeschäftsfeld Systemlösungen (KGF SL) der Deutschen Telekom ein professionelles IT-Outsourcing Dienstleistungsangebot für seine großen Geschäfts- und Systemkunden realisiert.   Service Einführung Dr. Thomas Fabula hat für den Bereich T-System Business Operations in Abstimmung mit den betroffenen Organisationseinheiten einen Regelprozeß konzipiert und ´IT-Outsourcing´ in die GK-Prozeß- und IT-Landschaft erfolgreich implementiert. Anfang März…