ICT & BPO Outsourcing

Das Entscheiderforum Outsourcing 2009 … war mit über 400 Teilnehmern die größte Konferenz im deutschsprachigen Raum und stand unter dem Motto: „Wege zu mehr Handlungsspielraum – Strategien zur Unternehmenssicherung und Krisenbewältigung“   Kernthemen Mit seinen acht Kernthemen richtet sich der Kongress an Entscheidungsträger, Vorstände, Geschäftsführer und weitere Führungskräfte aus mittelständischen Unternehmen und Konzernen, aus Verwaltungen…

ITIL aus Anwendersicht

Fachvortrag bei BITKOM Arbeitskreismeeting: “Operation Management & Support Services” der BITKOM in Weiterstadt. Erfahrungen bei der Umsetzung in großen Unternehmen der Informationstechnik, Telekommunikation, Medienindustrie (ITKM-Industrie), des Automobilbaus und anderer Branchen.   ITIL und der Faktor Mensch Phase : Start ITIL Implementierungen Phase : Awareness ITIL, Coaching der Führungskräfte Phase : nach der Implementierung: Integration neuer Services,…

Business Continuity Service

Continuity Service Das Konzerngeschäftsfeld Systemlösungen der Deutschen Telekom bietet erstmalig für große Geschäfts- und Systemkunden das Produkt ´Continuity Service´ an. Im Fall einer Störung kann hierbei umgehend auf ein Ersatz-Rechenzentrum (RZ) ausgewichen werden und so ein RZ-Notfall überbrückt werden (Disaster Recovery).    Herr Dr. Thomas Fabula hat hierfür im Bereich ´Business Operations´ einen Regelprozeß für „Order-to-Bill“…

ITO-Services

IT-Outsourcing Services   Erstmalig hat das Konzerngeschäftsfeld Systemlösungen (KGF SL) der Deutschen Telekom ein professionelles IT-Outsourcing Dienstleistungsangebot für seine großen Geschäfts- und Systemkunden realisiert.   Dr. Thomas Fabula hat für den Bereich T-System Business Operations in Abstimmung mit den betroffenen Organisationseinheiten einen Regelprozeß konzipiert und ´IT-Outsourcing´ in die GK-Prozeß- und IT-Landschaft erfolgreich implementiert.   Anfang März 1999…